Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Hier einige Hintergrundinformationen darüber, warum bestimmte Dinge so sind, wie sie in der Hostellerie Mont Kemmel (HMK) sind. Wir geben auch einige Tipps: Dinge, die man tun kann oder nicht tun kann. Alles zusammen illustriert sehr gut die Philosophie von Kristine & Philippe (Gastgeber und Gastgeberin): Wir tun gerne viel für unsere Gäste... aber, äh, es gibt natürlich Grenzen.

• Was meinen Sie damit, dass HMK nicht nur "Kunden" hat?
  • Ja, Hostellerie Mont Kemmel hat nicht nur "Kunden". Der Begriff "Kunde" wird oft mit rein kommerziellen Zwecken in Verbindung gebracht. Dort ist es das Ziel, so viel Gewinn wie möglich zu machen. HMK hingegen empfängt Gäste. Das sind etwa 10.000 pro Jahr. Wir haben jedoch auch nicht-kommerzielle Ziele (wie wir es auch bei anderen Projekten in unserem Leben getan haben). Unser erstes und wichtigstes Ziel ist es, unseren Gästen so viel "happy time" wie möglich zu bieten, gastfreundlich zu sein. Unserer Meinung nach spiegelt das Konzept des "Gastes" viel mehr die Gleichheit wider, die zwischen dem Gast und dem Gastgeber/der Gastgeberin besteht. Wenn Sie jemanden als Gast besuchen, befolgen Sie automatisch eine Reihe von Regeln: Regeln des allgemeinen Anstands und vom Haus auferlegte Regeln. Das alles ist natürlich auch Teil eines wirtschaftlichen Kontextes: Der Gastgeber Philippe und Gastgeberin Kristine sollen das Ganze nicht "subventionieren". Um alles vernünftig zu halten, beteiligen sich die Gäste an den Kosten. Und nur weil die Leute das System kennen, für ein Zimmer, ein Getränk usw. zu bezahlen, benutzen wir dieses System. Es könnte aber auch ganz anders sein...
• Eine Sklavin mieten? Nein, es ist nicht...
  • Nicht weil man eine bestimmte Teilnahmegebühr (oft "Preis" genannt) bezahlt, kann man "einfach" alles verlangen. Wir tun gerne so viel wie angemessen kann von uns erwartet werden. Aber natürlich gibt es Grenzen. Welche von ihnen wären irgendein Gast müssen in der Lage sein, mit gesundem Menschenverstand für sich selbst zu antworten. Einige Beispiele dafür, was Sie bei uns NICHT tun sollten (aber bereits angetroffen haben): Senden Sie eine E-Mail und fragen Sie eine halbe Stunde später, warum Sie noch keine Antwort erhalten haben, rufen Sie mitten in der Nacht an, um eine Reservierung zu machen, rufen Sie mitten in der Nacht an, um zu fragen, ob die Hostess Damenbinden mitbringen darf, buchen Sie am Tor der Domäne, kommen Sie herein und sagen Sie, dass es nicht möglich ist, dass uns ihre Buchung nicht bekannt ist (die Reservierung wurde nicht einmal einige Minuten gegeben!), Gegenstände in der Raum und dann empört an die Rezeption kommen, dass es nicht möglich ist, dass etwas im Zimmer zerbrochen ist, Zigarettenkippen nur unten auf dem Balkon, die Markise oder der Gartenwurf ("die Sklaven werden es aufräumen", während überall Aschenbecher stehen), Batterien von den Fernbedienungen stehlen, weil Sie selbst keine haben (Zimmermädchen kümmern sich um neue), alle Produkte im Zimmer wegnehmen und dann die Rezeption anrufen, um zu sagen, dass sie keine (oder zu wenige) bekommen haben, ... . Wir haben sogar jemanden an der Kasse gebeten, ihm noch ein paar Produkte für zu Hause zu geben ... (während er während seines Aufenthalts bereits um doppelt so viele gebeten hatte). Lassen Sie uns also klarstellen: Wir tun gerne viel für unsere Gäste (das ist echte "Gastfreundschaft"), aber wir sind nicht naiv, es gibt Grenzen. Aber o-wee, wenn wir es wagen, höflich und freundlich natürlich zu sagen, dass der Gast ein Limit überschritten hat, dann können Sie im Internet sicherlich eine Rache-Review erwarten. Wenn wir "durchsetzungsstark" sind (und damit klar abgegrenzt werden), dann drücken bestimmte Gäste dies als "aggressiv“. Natürlich nehmen wir solche Dinge nicht hin. Auch wir haben Recht auf Gegendarstellung und dessen umfassende Nutzung. Es ist nicht, weil etw. bezahlt, dass man sowieso Recht hat, dass unsere Mitarbeiter alles tun sollen, dass man unhöflich sein darf usw. . Wahrscheinlich übertrieben angedeutet, meinen Sie? Dann kommen Sie für eine Weile zu unseren Mitarbeitern. 😉
    • Zum Abschluss dieses Punktes, wie jemand einmal sagte: Wenn Sie wie ein König behandelt werden wollen, verhalten Sie sich wie einer. Oder, wie die Franzosen so schön sagen: "Noblesse oblige".
• Warum HMK etwas teurer sein könnte...
  • Nun, die erste Frage, die wir uns stellen sollten, ist, ob es wirklich so ist, dass HMK etwas teurer wäre. Im Vergleich zu anderen Vier-Sterne-Hotels schneiden wir hier sehr gut ab. Was einige Gäste ignorieren, ist, dass wir wirklich eine einzigartige Lage haben: inmitten eines Naturschutzgebietes, einer geschützten Landschaft, einer geschützten archäologischen Stätte usw. . All dies bedeutet, dass wir nur eine begrenzte Anzahl von Räumen haben können: mehr können Sie nicht hinzufügen. Dies hat zur Folge, dass alle Fixkosten (Gebäudeunterhalt, Domäne usw.) mit dieser begrenzten Anzahl(en) von Räumen wieder hereingeholt werden müssen. Aus diesem Grund wird ein Aufenthalt in einem großen Hotel mitten in der Stadt immer billiger sein. Beachten Sie, wie viel Sie an der belgischen Küste bereits für ein Zimmer mit "Meerblick" bezahlen müssen, obwohl dort mehr als 60 km zur Verfügung stehen und bebaut sind. Unsere Aussicht, die mindestens ebenso schön ist, ist viel einzigartiger, und wir haben nur 13 Zimmer mit dieser einzigartigen Aussicht (die anderen 10 befinden sich auf der Waldseite). Sollte sogar noch teurer sein, wenn man alle Vergleichspunkte in Betracht zieht. Die Nachfrage ist (viel) größer als das Angebot (vor allem an den Wochenenden).
  • Und noch etwas: In unserem "Zimmerpreis" sind bereits 2 Frühstücke, Parken, Internet, Minibar mit kohlensäurehaltigem und stillem Wasser, Kaffee- und Teezubereitung, Nutzung des Luxuspakets mit Bademänteln und Hausschuhen enthalten. Wenn Sie all dies berücksichtigen, sind wir oft viel billiger als viele andere Hotels. An vielen anderen Orten müssen Sie nur an der Rezeption stehen und schon zahlen Sie diverse Zuschläge. Nicht bei uns: schlicht und einfach ohne Zuschläge! Nur Steuern, Bar- und Restaurantkosten werden auf die Rechnung aufgeschlagen.
• Keine Klimaanlage im Zimmer? Es ist 4-Sterne...
  • Viele Menschen haben keine Ahnung, was ein 4-Sterne-Hotel eigentlich bedeutet. Sie haben irgendwo gehört, dass es "IMMER viel besser" ist als in einem 2- oder 3-Sterne-Hotel. Das ist natürlich blanker Unsinn. Die Regeln, die Sie als Hotel einhalten müssen, um in eine bestimmte Kategorie eingestuft zu werden, sind sehr streng und werden auch regelmäßig von offiziellen und professionellen Hotelinspektoren überprüft (nicht von bestimmten Möchtegern-Inspektoren / Gästen, die glauben, die Wahrheit zu kennen). Damit ein für allemal klar ist, dass ein Vier-Sterne-Hotel NICHT bedeutet, dass Sie ohnehin ein großes Zimmer haben, dass es eine Klimaanlage gibt usw. . Es gibt 5-Sterne-Hotels mit kleineren Zimmern als unsere, genauso wie es 3-Sterne-Hotels mit größeren Zimmern gibt. Bevor Sie ein bestimmtes Hotel kritisieren, prüfen Sie bitte, ob Sie Recht haben. Wir kennen unseren Stil, einige unserer Gäste - bedauerlicherweise - jedoch nicht.
  • Die Tatsache, dass wir mit einer sehr begrenzten Anzahl anderer Hotels in Flandern über das internationale Umweltzeichen "De Groene Sleutel" (Der grüne Schlüssel) verfügen, spielt hier ebenfalls eine Rolle. Dafür halten wir Dutzende von zusätzlichen Regeln ein. Von der Verwendung von Klimaanlagen wird so weit wie möglich abgeraten. Aus diesem Grund haben wir in unserem Seminarzentrum nur eine Klimaanlage installiert.
• Warum stellen wir nicht Toilettenbürsten im Zimmer zur Verfügung...
  • Von nicht informierten Gästen wird uns gesagt, dass es nicht möglich ist, dass wir in den Zimmern keine Toilettenbürste zur Verfügung stellen. Nun, wenn Sie einen Moment darüber nachdenken, können Sie diese Frage selbst beantworten! Haben Sie schon einmal darüber nachgedacht, welche Bürste Sie für die Reinigung der Toilettenschüssel verwenden würden? Ja, in vielen Fällen mit den Überresten des Vorgängers. Entschuldigen Sie, wenn ich das so unverblümt sage. 😉 Oder glauben Sie wirklich, dass in einem Hotel jeden Tag alle Toilettenbürsten hygienisch desinfiziert oder ersetzt werden? Wo wir gerade von Naivität sprechen. Unmittelbar nach der Übernahme Ende 2012 haben wir bereits beschlossen, die Toilettenbürsten zu entfernen. Wir haben festgestellt, dass heute mehrere große Hotelketten den gleichen Weg eingeschlagen haben. Also noch einmal: Aus Hygienegründen / Kontaminationsgefahr haben wir alle WC-Bürsten entfernt. Übrigens kommen die Zimmermädchen jeden Tag vorbei, um alles gründlich und hygienisch zu reinigen. Und um es ganz klar zu sagen: Wenn Sie es unbedingt wünschen, können Sie jederzeit kommen und an der Rezeption um eine solche bitten (für unvorhergesehene Fälle).
• Ich war nur fünf Minuten zu spät...
  • Ein guter Service kann nur gewährleistet werden, wenn Regeln eingehalten werden. Wenn man irgendwo zu Gast ist, sollte man sich an die Hausordnung halten, die von den Gastgebern festgelegt wurde. Das ist ein Gebot der Höflichkeit. Wenn ein Gast sagt, er sei 5 Minuten zu spät ins Restaurant gekommen, bedeutet das, dass er in Wirklichkeit 1,5 Stunden zu spät ist. Schließlich wird normalerweise um 12 Uhr zu Mittag gegessen, abends um 19 Uhr. Wir haben bereits einen großen Spielraum von 1,5 Stunden. Das bedeutet also, dass man spätestens mittags um 13.30 Uhr und abends um 20.30 Uhr zum Essen sitzen kann. Aber nein, es gibt immer noch Gäste, die sich für etwas Besseres halten und meinen, wir sollten auch erlauben, dass man um 13.45 Uhr kommt, eine halbe Stunde, manchmal eine Dreiviertelstunde lang einen Aperitif zu sich nimmt und dann um 14.30 bis 14.45 Uhr zu Tisch geht. Das ist völlig inakzeptabel: Ein Gast ist bereits am Ende des Essens, für die anderen hat es noch nicht begonnen. Ein bisschen Respekt vor dem Küchen- und Esszimmerteam. Und auch Respekt vor den Gastgebern: Schließlich müssen sie für all diese zusätzlichen Arbeitsstunden bezahlen. Oder anders gesagt, das Essen wird von ihnen komplett subventioniert. Das kann also nicht die Absicht sein.
• Es waren noch viele Plätze frei, aber ich konnte immer noch keinen Tisch bekommen...
  • Ein guter Service kann nur gewährleistet werden, wenn man gut vorbereitet ist und sich an die Regeln hält. Wir bitten die Gäste, im Voraus anzugeben, ob sie mit uns zu Mittag oder zu Abend essen möchten. Wenn wir "im Voraus" sagen, bedeutet dies sicherlich nicht 10 Minuten vor Beginn des Mittag-/Abendessens. Wir haben IMMER Tische zur Verfügung, der Schuh wackelt nie (wir können bis zu 300 Personen in unseren Räumen unterbringen!), aber wir möchten immer mit frischen Produkten arbeiten, mit einer korrekten Anzahl von Personal im Raum und in der Küche, und so weiter.
  • Und inzwischen kennen wir auch schon die Tricks der Betrüger: einfach behaupten, dass man eine Reservierung gemacht hat, obwohl das nicht der Fall ist. Was dann auffällt, ist, dass man dann meist "über einen Kollegen gebucht hat, der es Ihnen dann bestätigt". In den meisten Fällen geht es dann immer um einen Kollegen, der gerade (zufällig 😉 ) nicht da ist... Totale Lüge, natürlich. Komm schon, ist das das Beste, was einem einfällt? Ein bisschen Respekt vor dem Haus, in dem SIE zu Gast sind. 
• Hygiene: 5/10 ? 
  • Unsere Räume und unsere Infrastruktur sind grundsätzlich sehr sauber. Um dies zu beweisen: Die Durchschnittsnote auf der Grundlage von mehreren tausend Rezensionen über mehr als 6 Jahre liegt bei 8,9 bis 9/10. Also sehr gut.
  • Dennoch gibt es Menschen, die Mord und Feuer schreien und ausnahmsweise manchmal nur 2,5 oder 5/10 geben. Warum geben sie eine 2,5 oder 5/10? Nur einige Beispiele: Auf dem Balkon haben sie ein oder mehrere Spinnweben gesehen (was in einem Naturschutzgebiet kaum anders sein kann: morgens weggenommen und am nächsten Tag können sie wieder dort hängen, was sagen wir: manchmal in nur wenigen Stunden!), genau wie bei abgefallenen Blättern von Bäumen. Einmal wurde die Gastgeberin aufgefordert, sofort mit einem Staubsauger zu kommen, weil eine Dame "Bestien" in einem unserer besten Zimmer gesehen hatte, was in einem 4-Sterne-Hotel nicht möglich ist! Die Realität war, dass einige Pim-pam (OLH-Himmelskreaturen) durch das Fenster eingedrungen waren, das wir speziell zur Belüftung des Raumes geöffnet hatten. Und so können wir weitermachen. Es kann passieren, dass ein Vogel etwas fallen lässt, ein Eichhörnchen oder ein Vogel Ihren Balkonstuhl durcheinander bringt usw. . Sie befinden sich hier mitten in der Natur, nicht wahr?
  • Tipp: Anstatt im Nachhinein eine schlechte Rezension zu schreiben, rufen Sie einfach an der Rezeption an: Solche Fälle/Unbequemlichkeiten werden sofort und gerne behandelt. Nichts sagen und sich anschließend im Internet beschweren, ist "nicht getan". Etwas mehr Respekt, bitte.
• Ein "nüchternes" Frühstück mit 40 Produkten ?
  • Wir nennen unser Frühstück "Großzügig". Wir bevorzugen ein hochwertiges Frühstücknicht ein spektakulär aussehendes Frühstück mit vielen, aber oft minderwertigen Produkten. Ein Frühstück mit insgesamt ca. 40 Produkten kann man kaum als "spartanisch" bezeichnen (was manche Leute einmal getan haben). Get Real, please! Manche bevorzugen dicke weiße Bohnen, die stundenlang in Tomatensuppe eingeweicht wurden, fettige Würstchen usw. Dinge, die im Übrigen nicht einmal mit unserer Region zu tun haben. Wenn man ein Frühstück bekommt, bei dem Blasen à volonté serviert werden, geräucherter Lachs präsentiert wird + so vieles andere, finden wir das mehr als richtig. Wir wissen, warum wir immer mehr Stammgäste haben, Gäste, die manchmal nur wegen des Frühstücks kommen 😉 .
  • Und ja: wissen Sie, warum es beim Frühstück kein Omelett gibt? Nein, nicht weil wir Geld sparen wollen... nein, weil wir sie à la carte für Sie zubereiten. Oder bevorzugen Sie Rührei in Pulverform, das manchmal stundenlang auf dem Buffet vor sich hin köchelt? Auf dem Frühstücksbuffet steht sogar so viel wie: alle Arten von Eizubereitungen sind verfügbar. Ein weiteres Beispiel für etwas, das der Gast manchmal in einer Rezension negativ zu bewerten wagt, das aber in Wirklichkeit ganz anders ist. Erst neulich habe ich in einer Bewertung gelesen: Es kann nicht sein, dass man in einem 4-Sterne-Hotel selbst nach etwas fragen muss. Wie hochmütig kann man sein, dass man um nichts mehr bitten will? Wenn unser Personal nach all den Dingen fragen müsste, die man beim Frühstück noch verlangen könnte, stünden wir nachmittags noch da. Eine einfache Frage, und schon sind Sie zufrieden. Und immer noch nicht zufrieden?
  • Und was ist mit dem nächsten Vorfall: Die Dame bestellt einen Tee. Da alle hochwertigen Teebeutel auf dem Buffet stehen, muss die Frühstücksdame nur einen schönen Krug mit heißem Wasser mitbringen. Im Internet wird die Frühstücksdame jedoch so dargestellt, als sei sie eine ungeschickte Lehrerin, die nicht weiß, was sie tut: "Ich bestelle Tee und hole... heißes Wasser". Im Ernst? Wo bleibt der Respekt? Und wenn Sie nicht selbst gesehen hätten, dass die Teekippen auf dem Buffet stehen, warum sagen/fragen Sie nicht die Frühstücksdame, anstatt sie im Internet respektlos zu behandeln ? 
• Was meinen Sie mit einem kleinen Raum?
  • Eine Minderheit der Gäste in ECO-Räumen gibt manchmal an, dass der Raum "klein" ist. Ja, warum haben Sie sie dann gebucht? Auf allen Websites wird die Anzahl der Quadratmeter eines bestimmten Raumtyps deutlich angegeben. Die kleinsten ECO-Räume werden von einem bestimmten Publikum besonders geschätzt: z.B. das Publikum der Seminarbesucher (kommen hauptsächlich wegen der Sitzungen/Workshops, Budget ist wichtig, ...), Leute, die hauptsächlich wegen des Gourmet-Restaurants kommen, usw. ... alle Gäste, die andere Prioritäten als die Größe ihres Zimmers haben.
  • Treffen Sie also eine Auswahl, die Ihren Vorstellungen entspricht: Wir haben sowohl sehr kleine als auch sehr große Zimmer (bis zu 55 m²). Wenn Sie kein passendes Zimmer finden (weil z. B. alle anderen Zimmertypen bereits belegt sind), buchen Sie nichts, sondern buchen Sie ein nicht passendes Zimmer und beschweren Sie sich dann im Internet darüber. Unser Hotel bietet verschiedene Zimmertypen an, informiert Sie darüber und lässt Sie eine informierte Entscheidung treffen. Das Hotel ist nicht für Ihre Entscheidung verantwortlich: Wir können Ihre speziellen Bedürfnisse nicht kennen. Bitte drehen Sie die Dinge nicht um.
• Buchungen über Dritte
  • Der Klarheit halber: Wir sind jederzeit für unser eigenes Hotel verantwortlich / in unserem eigenen Hotel. Keine dritte Partei ( booking.com, expedia, hotel specials, was auch immer...) bestimmt die Art und Weise, in der wir Gäste empfangen sollen.
  • Übrigens, jeder, der ein wenig Respekt vor einem Hotel hat, wird versuchen direkt über die Website des Hotels buchen selbst. Wissen, dass es immer noch das Hotel selbst ist, das seine Einrichtungen am besten kennt, wissen, inwieweit wir auf einige Sonderwünsche eingehen können, usw. . Zudem können die günstigsten Pauschalangebote immer nur direkt über die Website des Hotels gebucht werden. Natürlich sagen uns diese dritten Parteien dies nie. Sie sind nur daran interessiert, eine Provision zu verdienen (kann schnell 15 bis 18% erreichen). Sie können fast nie etwas für ihren "Kunden" tun, ohne sich mit... ja, wir können. Und es sind WIR, die sehen, was wir für unseren "Gast" tun können. Beachten Sie nochmals den Unterschied zwischen "Kunde" und "Gast".
  • Was sicherlich nicht getan werden kann, ist: Gehen Sie auf die Website einer dritten Partei und rufen Sie uns an, um zu fragen, wie Sie eine Buchung vornehmen können. Dies zeugt von einem völligen Mangel an Respekt gegenüber Ihrem Gastgeber. 
• Was meinen Sie damit, dass ich nicht wegen "Krankheit" absagen kann?
  • Ein Hotel ist kein Versicherungsbüro. Wenn man eine (meist ausländische) Reise bucht, gilt es als normal, eine Reiserücktrittsversicherung, eine Assistance-Versicherung usw. abzuschließen, aber anscheinend nicht für ein inländisches Reiseziel? Auch bei einer Inlandsreise kann es vorkommen, dass Sie diese aufgrund von Unfall, Krankheit oder Tod abbrechen müssen. Sie sollten wissen, dass ein Hotel in solchen Fällen nichts kostenlos stornieren darf. Einmal gebucht, müssen Sie bezahlen. Es ist respektlos, dem Hotel die Kosten für ein Ereignis in Rechnung zu stellen, das in Ihrem Privatleben passiert ist, vor allem, wenn Sie im Voraus darüber informiert wurden, dass Sie eine Reiserücktrittsversicherung abschließen sollten (eine Versicherung, die bei bestimmten Kreditkarten manchmal bereits standardmäßig enthalten ist, was manche Gäste aber gar nicht wissen). Die Folgen Ihres Unfalls auf andere, in diesem Fall ein Hotel (z. B. Ihre Gastgeber), "auszulagern", ist absolut "nicht in Ordnung".
  • Wir kennen inzwischen die Tricks des Staates. Ein Beispiel: "Wir können wegen eines unerwarteten Krankenhausaufenthalts nicht kommen". Als man ihnen sagt, dass Stornierungen nicht kostenlos sind, stellt sich plötzlich heraus, dass sie am Abend trotzdem alle kommen werden. Von einem Krankenhausaufenthalt war nichts mehr zu hören: alle saßen brav am Tisch! Und ja, ein bisschen übertrieben vielleicht, aber in manchen Familien ist "mamon" schon mehrmals gestorben... Manchmal darf man doch lachen, oder? Und der schnelle Gang zum freundlichen Arzt am Montagmorgen, der einem fein säuberlich zu erklären versucht, dass man "krank" sei, hilft auch nicht. Das bedeutet, dass Sie gegen eine kleine Gebühr (die so genannte "Pausengebühr") immer kostenlos stornieren können. Wir sind verständnisvoll, freundlich, usw., aber sicher nicht naiv.
• Feedback geben oder jemanden beleidigen?
  • Wir freuen uns besonders über (ernsthaftes und begründetes) Feedback. Eine Organisation, die glaubt, nur gute Dinge zu tun, tut ohnehin nichts Gutes. Auf der Grundlage konkreter und höflich formulierter Rückmeldungen konnten wir bereits einige Dinge anpassen. Und das ist gut so! Dafür bedanken wir uns bei unseren Gästen. So machen wir Hostellerie Mont Kemmel noch attraktiver. Aber es ist immer noch ein großer Unterschied, ob man sagt, dass etwas nicht gut ist, verbessert werden könnte, oder ob man anfängt, den Gastgeber/die Gastgeberin/Mitarbeiter als ignorant, faul, dumm, ... zu bezeichnen.
  • Auch wir sind mehr als lange genug zur Schule gegangen, haben Jan, Piet & Pol, BVs sowie Mitglieder königlicher Familien zu Besuch in der HMK gehabt und kennen daher unsere Welt und unseren Stil nur zu gut. Wir selbst waren an vielen Orten der Welt (China, Sambia, Peru, Island, Bolivien, Chile, Mexiko, Grönland, USA, Hongkong... und an vielen anderen Orten, sowohl auf Campingplätzen als auch in 5-Sterne-Hotels oder Palästen) und wissen daher nur zu gut, was üblich ist, was gut oder nicht so gut ist, usw. . Auf das hochmütige Verhalten bestimmter (zugegebenermaßen sehr begrenzter) Gäste können wir jedoch verzichten wie die Pest. Außerdem stört dieses Verhalten die meisten der anderen Gäste (die sich dann zu Recht bei uns beschweren). Man kommt zu uns als GAST, nicht als Hotelinspektor, der kommt, um eine Anzahl von "Betten von 5" zu vergeben (wie in der manchmal nicht repräsentativen Fernsehsendung"Mit vier im Bett").
    
    Kurzum: Bleiben Sie bitte realistisch und respektvoll. So sind wir mit unseren Gästen 😉 .
    

Wenn Sie mit diesen Grundsätzen grundsätzlich nicht einverstanden sind, laden wir Sie ein, keine Reservierung vorzunehmen oder die vorgenommene Reservierung zu stornieren. Es wird Ihnen, den anderen Gästen und uns eine Menge Kopfschmerzen ersparen. Gute Verabredungen machen gute Freunde, nicht wahr?

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