Notre hôtel et l'ensemble de nos 23 chambres (spacieuses) répondent à la norme quatre étoiles telle que définie dans la décret sur le logement a été fixé par le gouvernement flamand. Le Département Flanders International du gouvernement flamand surveille de près si nous sommes dignes ou non de cette norme (la dernière vérification remonte à 2018). Bien entendu, nous sommes également en règle avec toutes les autorisations (incendie, sécurité alimentaire, ...).
"Quatre étoiles" ne se réfère pas seulement au niveau de confort du (quoi chambre beaucoup de gens - à tort - pensent). Cela doit bien sûr être sur niveau quatre étoiles, mais il y a beaucoup plus que cela.
La grande différence entre un B&B et un hôtel est qu'un hôtel comme le nôtre dispose de beaucoup plus de personnel et offre également plus de services et d'équipements supplémentaires à la disposition des clients. Par définition, un hôtel est également beaucoup plus discret qu'un petit B&B où l'hôte/hôtesse typique remarque immédiatement le client (et/ou pense parfois devoir intervenir). La devise envers notre personnel est : "Restez toujours discrètement disponible pour accorder cette attention supplémentaire ou fournir ces services lorsque le client en a besoin.“.
Notre hôtel est équipé des choses suivantes/fait ce qui suit :
- Coffre-fort central
- Compartiment à bagages fermé
- Vestiaire fermé
- Terrasse ensoleillée
- Parking (40 voitures peuvent être garées sur le domaine)
- Gastronomique "restaurant "à la carte
- Possibilités de banquet
- Un régime alimentaire adapté sera fourni sur demande (à demander à l'avance).
- Installations multimédias supplémentaires (une Playstation et une Wii sont disponibles)
- Internet à large bande (Telenet Fibernet XL @ 700 Mbps en téléchargement)
- Installations de réunion (diverses salles de séminaire)
- Sur demande, un ordinateur avec une connexion Internet peut être obtenu.
- Au petit-déjeuner, les boissons (café, thé, chocolat, ...) sont servies à table.
- Sur demande, vous pouvez prêter un parapluie
- Vous pouvez louer des articles de loisirs (par exemple des vélos, des billets, ...)
- Nous avons une remise à vélos fermée
- Des cadeaux peuvent être achetés sur demande (produits régionaux, fleurs, ...).
- Si vous le souhaitez, vous serez chambreescorté jusqu'à votre domicile.
- Des détecteurs d'incendie partout avec un système de signalement central
- Système d'alarme avec transmission automatique à la salle de contrôle centrale et à la police.
De plus, nos chambres sont équipées de :
- Ensemble de produits de base (lotion pour le corps, shampooing/conditionneur, savon de luxe)
- Vaste gamme de produits dans les salles VIP (dentifrice, matériel de rasage)
- Peignoirs de bain
- Pantoufles
- Gants de toilette
- Miroir de rasage séparé
- Corde à linge extensible
- Salle de bain (sept chambres ont même un jacuzzi simple ou double)
- Douche avec l'icône Grohe Rainshower
- Lits doubles (éventuellement appelés "Jumeaux" pour composer) avec sommiers
- Espionnage de porte
- Possibilité de verrouillage supplémentaire de la porte de la chambre
- Système de détection d'incendie avec point de signalement central
- Café, thé et chocolat chaud
- Dossier d'information expliquant les chambres, l'hôtel, le quartier et la région
- Coffre-fort dans n'importe quel (chambrede la taille d'un document A4)
- Réfrigérateur avec boissons
- TV LED avec l'offre standard de Telenet TV (chaînes TV et radio)
- Internet WiFi
- Cadeau de bienvenue (par exemple, les Chocotoffs belges et/ou les biscuits Jules Destrooper, etc.)
- Support pour valise
- Dans 50% de nos chambres : presse à pantalon
- Dans 8 de nos chambres : Balcon donnant sur la vallée
- Papeterie
- Brochure Heuvelland (3 langues)
En outre,
- il y a également au moins 2 chambres qui ont des lits d'une longueur supérieure à 2 m,
- il y a aussi au moins 2 chambres avec un double lavabo,
- Il y a également 2 chambres avec salle de bain et toilettes séparées,
- il y a une suite d'au moins 50 m²,
- il y a un ascenseur central qui dessert toutes les chambres.
Bien que les instructions de sécurité incendie prévoient des portes avec une résistance au feu de 30 minutes, nous avons installé des portes acoustiques avec une résistance au feu de 60 minutes dans toutes nos nouvelles salles VIP.