Ons hotel en al onze 23 kamers voldoen (ruim) aan de vier sterren norm zoals die in het logiesdecreet werd vastgelegd door de Vlaamse Regering. Het Departement Vlaanderen Internationaal van de Vlaamse Regering kijkt nauwlettend toe of we deze norm waard zijn of niet (laatste controle dateert van 2018). Wij zijn uiteraard ook met alle vergunningen (brand, voedselveiligheid, …) in orde.
“Vier sterren” slaat niet enkel op het comfortniveau van de kamer (wat vele mensen – ten onrechte – denken). Deze moet uiteraard op viersterren-niveau zijn, maar er speelt veel meer dan dat.
Het grote verschil tussen een B&B en een hotel is dat er bij een hotel als het onze veel meer personeel beschikbaar is en dat er ook meer diensten worden aangeboden en extra faciliteiten ter beschikking van de gasten zijn. Een hotel is per definitie ook veel discreter dan een kleine B&B waar de typische gastheer/gastvrouw onmiddellijk de gast of diens gaan en staan opmerkt (en/of soms denkt te moeten tussenkomen). Het motto naar ons personeel toe is: “blijf steeds discreet beschikbaar om net die extra attentie te geven of die diensten te leveren wanneer de gast er behoefte aan heeft“.
Ons hotel is uitgerust met volgende zaken/doet volgende zaken:
- Centrale kluis
- Afgesloten bagageruimte
- Afgesloten vestiaire
- Zonneterras
- Parkeergelegenheid (40 wagens kunnen op het domein staan)
- Gastronomisch “à la carte” restaurant
- Banketmogelijkheden
- Op verzoek wordt een aangepast dieet verzorgd (wel op voorhand vragen)
- Extra multimedia faciliteiten (er is een Playstation en Wii beschikbaar)
- Breedband internet (Telenet Fibernet XL @ 700 Mbps downloadsnelheid)
- Vergaderfaciliteiten (diverse seminarieruimtes)
- Op verzoek kan een computer met internetaansluiting worden bekomen
- Bij het ontbijt worden de dranken (koffie, thee, chocolade, …) aan tafel geserveerd
- Op verzoek kunt U een paraplu uitlenen
- U kunt recreatieartikelen huren (bijv. fietsen, tickets, …)
- We beschikken over een afgesloten fietsenstalling
- Er kunnen op vraag geschenkartikelen worden gekocht (streekproducten, bloemen, …).
- Indien U dit wenst wordt U naar uw kamer begeleid.
- Overal branddetectoren met centraal meldsysteem
- Alarmsysteem met automatische doorschakeling naar centrale meldkamer en politie.
Onze kamers zijn bovendien voorzien van:
- Basisset producten (bodylotion, shampoo/conditioner, luxezeep)
- Uitgebreide set van producten in VIP kamers (tandpasta, scheergerei)
- Badjassen
- Slippers
- Washandjes
- Afzonderlijke scheerspiegel
- Uittrekbare waslijn
- Bad (zeven kamers hebben zelfs een één- of tweepersoonsjacuzzi)
- Douche met Grohe Rainshower Icon
- Dubbele bedden (eventueel als zogeheten “Twins” op te maken) met boxsprings
- Deurspionnetje
- Extra afsluitmogelijkheid van de kamerdeur
- Branddetectiesysteem met centraal meldpunt
- Koffie-, thee- en warme chocoladefaciliteiten
- Informatiemap met uitleg bij de kamers, hotel, buurt & regio
- Kluis in elke kamer (met de grootte van een A4 document)
- Frigo met dranken
- LED TV met standaard Telenet TV-aanbod (TV- en Radio-kanalen)
- WiFi-internet
- Welkomstgeschenk (bijv. Belgische Chocotoffs en/of Jules Destrooper koekjes, enz.)
- Draagrekje voor valies
- In 50% van onze kamers: Broekenpers
- In 8 van onze kamers: Balkon met zicht op de vallei
- Schrijfgerei
- Brochure Heuvelland (3 talen)
Verder
- zijn er ook nog minstens 2 kamers die bedden hebben met een lengte van meer dan 2 m,
- zijn er ook nog minstens 2 kamers met een dubbele wastafel,
- er zijn ook 2 kamers met aparte badkamer én afzonderlijk toilet,
- er is één suite van minstens 50 m²,
- er is een centrale lift die alle kamers bedient.
Alhoewel de instructies inzake brandveiligheid deuren voorziet met een brandweerstand van 30 minuten, installeerden we in al onze nieuwe VIP kamers akoestische deuren met een brandweerstand van 60 minuten.